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Welche Zahlungsarten kann ich bei meiner Bestellung oder Buchung verwenden?
Mit folgenden Zahlungsarten kannst du deine Bestellung grundsätzlich bei uns bezahlen:
Klarna Rechnungskauf: Jetzt kaufen - später bezahlen!
Wenn du den Klarna Rechnungskauf wählst, bezahlst du mit einem Fälligkeitsdatum 14 Tage ab Versand der Waren, Tickets, oder bei sonstigen Dienstleistungen, dem Zeitpunkt der Verfügbarkeit der Dienstleistungen oder des digitalen Inhalts. Wir treten die Forderung an die Klarna Bank AB ("Klarna") ab. Klarna schickt dir eine Zahlungsanweisung, und du bezahlst deine Bestellung direkt an Klarna. Pro Einkauf wird von Klarna eine Rechnungsgebühr von 0€ erhoben. Bei Zahlungsverzug kann Klarna für jede Mahnung eine Gebühr von pauschal 1,20€ verlangen. Alle Informationen findest du direkt bei Klarna.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Der Versand deiner Bestellung erfolgt über unseren Partner DHL innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, Niederlande, Belgien Frankreich, Dänemark, Italien, Schweden & Luxemburg.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für alle Produkte berechnen wir innerhalb Deutschlands pauschal 4,95€ Versandkosten und ab einem Bestellwert von 49€ ist der Versand für dich kostenfrei. Für unsere HORST Farbsticker fällt grundsätzlich kein Versand an. Für einzelne Artikel, die das Standard-Paketmaß überschreiten, fallen Sperrgut-Versandkosten von 19,95€ an. Diese werden im Check-out berechnet. Der Versand nach Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Dänemark, Italien, Schweden & Luxemburg kostet pauschal 9,95€ und ist ab 99€ Bestellwert für dich kostenfrei.
Wie kann ich Produkte zurücksenden?
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, sende uns eine E-Mail an moin@horst.com mit der Bestellnummer und einer Info, welche Produkte du zurücksenden möchtest. Wir senden dir daraufhin ein Rücksende-Etikett zum Ausdrucken per E-Mail zu. Die Kosten für diese Rücksendung paketversandfähiger Waren übernehmen wir. Ausnahmen bilden die Produktkategorien Deckplatte, Wandfarbe, Lack, Lasur und Malerzubehör. Hier trägst du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.
Gutscheine
Wo kann ich einen Gutschein kaufen?
Einen Workshop Gutschein kannst du ganz bequem hier online kaufen. Wähle einfach den gewünschten Gutschein aus, lege ihn in den Warenkorb und bezahle.
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Deinen Gutscheincode kannst du direkt im Bezahlvorgang in das Eingabefeld "Geschenkkarte oder Rabattcode" oben rechts eingeben. Nach Anwendung des Codes verringert sich dein Betrag um den Gutscheinwert.
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Die Gültigkeitsdauer der Gutscheine kann variieren und wird auf dem Gutschein angegeben.
Wie lauten die Gutscheinbedingungen?
Die Gültigkeitsdauer der Gutscheine kann variieren und wird auf dem Gutschein angegeben.
Eine Barauszahlung des Gutscheins ist leider nicht möglich.
Bitte beachte, dass Geschenkgutscheine nicht mit Rabattaktionen erworben werden können und nicht für private Events eingelöst werden können.
Du kannst deinen Geschenkgutschein beim Bestellvorgang einlösen. Gib dafür einfach den Gutscheincode in das entsprechende Feld im Warenkorb ein und dir wird der Gutscheinwert direkt vom Warenwert deiner Bestellung abgezogen.
Mein Gutschein funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Wenn du Schwierigkeiten beim Einlösen eines Gutscheins hast, überprüfe bitte folgende Punkte:
- Klicke nach der Eingabe des Gutscheincodes einmal auf das Feld "Anwenden", um den Code mit deiner Bestellung zu verrechnen.
- Achte darauf, dass bei der Eingabe des Gutscheincodes keine zusätzlichen Leerzeichen vor und nach dem Code zu sehen sind.
Es klappt immer noch nicht? Wende dich an unseren Kundenservice, indem du dein Problem beschreibst und den Gutscheincode mit sendest. Sende hierzu einfach eine E-Mail an moin@horst.com oder nutze unser Kontaktformular.
Jobs
Wo kann ich mich bewerben?
Wir freuen uns, dass du ein Teil des HORST Teams werden möchtest. Alle Informationen rund deine Bewerbung findest du hier.
Welche offenen Stellen gibt es?
Alle offenen Positionen findest du hier. Wir freuen uns aber auch immer über interessante Initiativbewerbungen. :)